Política de Privacidade da Nine explicada para jogadores em Portugal

Que dados recolhemos

Quando cria uma conta na Nine, pedimos informação suficiente para confirmar a sua identidade, processar pagamentos e cumprir obrigações legais de prevenção de fraude e branqueamento de capitais. Não recolhemos mais dados do que os necessários para operar a conta com segurança.

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, documento de identificação
• Dados de contacto: e-mail, número de telemóvel, endereço postal
• Dados de conta: histórico de apostas, depósitos, retiradas e comunicações com o suporte
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, browser e registos de acesso
• Dados de pagamento: número de conta bancária, referência MB Way, dados parciais de cartão ou endereço de carteira cripto

Dados de pagamento: MB Way, cartões e criptomoedas

Os métodos de pagamento disponíveis em Portugal, incluindo MB Way, Multibanco, Visa, Mastercard, Revolut e Skrill, são processados através de prestadores de serviços de pagamento externos. A Nine não armazena o número completo do seu cartão nem o código de segurança: essa informação fica junto do processador de pagamentos, que aplica os seus próprios padrões de encriptação.

No caso do MB Way, é utilizado apenas o número de telemóvel associado à conta para confirmar a transação. No Multibanco, é gerada uma referência única por operação, sem exposição de dados bancários adicionais à Nine.

Para depósitos e retiradas em criptomoedas como Bitcoin ou Tether, registamos o endereço da carteira usada na transação, para efeitos de conciliação e prevenção de fraude. Os movimentos na rede blockchain são públicos por natureza, mas a Nine não associa publicamente esse endereço à sua identidade.

Para que usamos os dados

Os dados recolhidos servem finalidades concretas, nunca uso indiscriminado.

• Verificar identidade e idade mínima de 18 anos
• Processar depósitos e retiradas de forma segura
• Prevenir fraude, jogo duplicado de conta e lavagem de dinheiro
• Personalizar promoções e comunicações, quando o jogador aceita recebê-las
• Cumprir obrigações legais e responder a pedidos de autoridades competentes

Partilha de dados com terceiros

Partilhamos dados apenas com prestadores de serviços de pagamento, fornecedores de jogos como Pragmatic Play e Evolution Gaming quando necessário para validar rondas de jogo, e autoridades legais quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing externo.

Segurança e prazo de conservação

Os dados são protegidos com encriptação em trânsito e controlos de acesso interno. Mantemos os dados de conta enquanto esta estiver ativa e, depois de encerrada, pelo período mínimo exigido por obrigações legais e fiscais, findo o qual são eliminados ou anonimizados.

Os seus direitos

Como jogador na União Europeia, tem direitos garantidos pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

• Aceder aos dados que temos sobre si
• Corrigir dados incorretos ou incompletos
• Pedir a eliminação de dados, quando aplicável
• Retirar consentimento para comunicações de marketing
• Apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente

Cookies

Usamos cookies essenciais para manter a sessão iniciada e cookies analíticos para entender como os jogadores usam o site. Pode gerir preferências de cookies diretamente nas configurações do browser.

Menores e jogo responsável

O acesso à Nine é reservado a maiores de 18 anos. Se sentir que o jogo deixou de ser uma forma de entretenimento controlado, a linha SICAD Linha Vida, através do número 1414, oferece apoio confidencial em Portugal. Consulte também a nossa página de jogo responsável para ferramentas de autolimitação.

Para mais detalhes sobre temas relacionados, veja Pagamentos, Termos e Condições, Jogo Responsável ou crie a sua conta diretamente.

Transferências internacionais e base legal

Alguns dos nossos prestadores de serviços operam fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, aplicamos cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia para garantir um nível de protecção equivalente ao RGPD. O tratamento dos seus dados assenta na execução do contrato de jogo, no cumprimento de obrigações legais junto do SRIJ e, quando aplicável, no seu consentimento explícito.

Alterações a esta política

Podemos actualizar este documento para reflectir mudanças legais ou operacionais. Notificamos alterações relevantes por email ou aviso na conta do jogador, com data de revisão sempre visível no topo da página.